567 людей отримали комплексний супровід: на Чернігівщині обговорили допомогу постраждалим від злочинів

6 жовтня 2026 року Чернігівський громадський комітет захисту прав людини підтримав ініціативу Східноукраїнського центру громадських ініціатив і долучився до організації та проведення круглого столу, присвяченого допомозі постраждалим від злочинів.

Під час зустрічі представили досвід роботи Координаційного центру підтримки потерпілих і свідків Офісу Генерального прокурора та результати півтора року діяльності його регіонального відділу на Чернігівщині. Учасники обговорили організацію комплексного супроводу постраждалих, взаємодію між установами й громадськими організаціями, а також перспективи розширення кола людей, які можуть отримувати таку підтримку.

Понад 2 500 послуг для постраждалих і свідків

За представленими під час заходу даними, за період роботи регіонального відділу на Чернігівщині:

– 567 постраждалих і свідків охоплено комплексним супроводом, серед них — 54 дитини;

– до системи допомоги залучено 148 державних і недержавних установ та організацій;

– надано понад 2 500 послуг, зокрема правничих, психологічних, медичних, гуманітарних та інших.

За цими цифрами — люди, які пережили незаконне позбавлення волі, сексуальне насильство, отримали травми, втратили житло або зіткнулися із загибеллю чи зникненням безвісти близьких.

У таких обставинах людині нерідко потрібні різні види підтримки одночасно: медична допомога, психологічний супровід, юридичні консультації, допомога з відновленням документів або вирішенням житлових питань. Тому ефективна система підтримки передбачає не лише наявність окремих послуг, а й узгоджену роботу установ, до яких звертається постраждала людина.

Як працює комплексний супровід

Під час круглого столу учасники ознайомилися з підходом до організації допомоги, який передбачає індивідуальну оцінку потреб і ризиків кожної людини.

На основі цієї оцінки координатор спільно з постраждалою особою визначає необхідні послуги та формує індивідуальний план допомоги. Далі відбувається перенаправлення до відповідних фахівців і установ, а також відстеження процесу отримання послуг. Якщо потреби або життєві обставини людини змінюються, план допомоги може бути переглянутий.

Важливими принципами такого супроводу є добровільна інформована згода, конфіденційність і недопущення повторного травмування. Людина має розуміти, яку допомогу їй пропонують, і брати участь у визначенні подальших кроків.

Такий підхід дає змогу враховувати індивідуальну ситуацію постраждалого та зменшувати ризик того, що людина залишиться без необхідної підтримки під час переходу від однієї установи до іншої.

Розширення можливостей допомоги

Окрему увагу учасники приділили європейським стандартам підтримки потерпілих і свідків та перспективам поширення відповідних механізмів на ширше коло постраждалих. Зокрема, обговорювали можливості допомоги людям, які постраждали від домашнього й сексуального насильства, торгівлі людьми та інших злочинів.

Також розглянули практичні труднощі, з якими стикаються установи й організації під час надання допомоги, та питання, що потребують додаткового законодавчого врегулювання.

За результатами зустрічі учасники домовилися посилювати взаємодію, частіше проводити спільні зустрічі та вдосконалювати механізми перенаправлення постраждалих до відповідних служб. Особливе значення має не лише передача контактів іншої установи, а й забезпечення належної взаємодії, щоб людина могла фактично отримати необхідну послугу.

Чернігівський громадський комітет захисту прав людини підтримує розвиток міжвідомчої співпраці у сфері захисту прав постраждалих. Обмін досвідом між державними установами та громадськими організаціями допомагає виявляти проблеми в системі допомоги й шукати практичні рішення.

Спільне завдання — зробити підтримку доступнішою для людей, які пережили злочини, забезпечити повагу до їхньої гідності та створити умови, за яких звернення по допомогу стає початком реального відновлення порушених прав.