Допомога, що сприяє відновленню: фахівці Чернігівщини опанували травмоінформований підхід у роботі з постраждалими від насильства

Фахівці соціальної сфери, психологи, представники громадських організацій та активісти громад Чернігівської області завершили триденний тренінг «Зміцнення психоемоційної стійкості та підвищення спроможності у сфері надання послуг особам, які постраждали від різних видів насильства». Навчання було спрямоване на розвиток практичних навичок, необхідних для надання безпечної, професійної та травмоінформованої допомоги людям, які пережили насильство.

Сьогодні допомога постраждалим від насильства вимагає від фахівців значно більшого, ніж знання законодавства чи алгоритмів перенаправлення. Людина, яка пережила травматичний досвід, може не довіряти, уникати спілкування, відмовлятися від підтримки або реагувати непередбачувано. Такі реакції нерідко є наслідком пережитої травми, а не небажання співпрацювати.

Саме тому центральною темою навчання став травмоінформований підхід — сучасна модель роботи, яка допомагає будувати взаємодію з постраждалими без повторної травматизації та створювати умови, у яких людина почувається у безпеці.

Тренінг провела супервізорка, психологиня та експертка з питань протидії гендерно зумовленому насильству ГО «Центр “Жіночі перспективи” Олена Кальбус.

Від знань — до практичних навичок

Протягом трьох днів учасники не лише поглиблювали знання, а й відпрацьовували практичні інструменти, які можуть застосовувати у своїй щоденній роботі. Вони навчалися вибудовувати довірливу комунікацію з постраждалими особами, використовувати техніки активного слухання, аналізували типові помилки під час надання допомоги та розглядали принципи взаємодії, що сприяють відновленню людини після пережитого насильства.

Окрему увагу приділили невербальній комунікації та діям, які можуть ненавмисно посилити тривогу, страх або недовіру людини, що звернулася по допомогу.

«Ефективна допомога починається з розуміння того, як травма впливає на поведінку людини. Лише тоді фахівець може створити простір довіри, у якому постраждала особа готова прийняти підтримку», — один із ключових висновків тренінгу.

Комплексний підхід до підтримки постраждалих

Програма навчання охопила широкий спектр питань, із якими щоденно працюють спеціалісти. Учасники поглибили знання про психологічні наслідки травми, ознаки посттравматичного стресового розладу, особливості переживання втрати та горювання, а також практичні підходи до підтримки людей на різних етапах відновлення.

Особливу увагу приділили роботі з людьми, які втратили відчуття безпеки, довіру до інших або контроль над власним життям. Саме такі наслідки часто залишаються непомітними, але суттєво впливають на здатність людини повернутися до повсякденного життя.

Турбота про тих, хто допомагає

Важливою складовою тренінгу стало зміцнення психоемоційної стійкості самих фахівців. Робота з людьми, які пережили насильство, пов’язана з високим ризиком професійного вигорання та вторинної травматизації.

Під час навчання учасники проходили самодіагностику професійного вигорання, визначали власні ресурси, опановували інструменти профілактики дистресу та обговорювали значення супервізії як важливого елементу професійної підтримки.

Сильніші фахівці — доступніша допомога для громад

Посилення професійної спроможності спеціалістів, які працюють із постраждалими від насильства, є важливим кроком до розвитку якісних соціальних послуг у громадах. Практичні знання, отримані під час тренінгу, допоможуть фахівцям більш чутливо реагувати на потреби постраждалих осіб, будувати довірливу взаємодію та забезпечувати підтримку, яка сприятиме відновленню, а не поглибленню травматичного досвіду.

Якщо ви або хтось із ваших близьких постраждали від домашнього чи іншого виду насильства, не залишайтеся наодинці з проблемою. Допомога доступна.

• Національна гаряча лінія для дітей та молоді ГО «Ла Страда-Україна»: 0 800 500 225, 116 111 (безкоштовно з мобільного), Telegram: @CHL116111.
• Національна гаряча лінія з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та гендерної дискримінації: 0 800 500 335, 116 123 (безкоштовно з мобільного), Telegram: @NHL116123.
• Урядова гаряча лінія: 15-47.
• Чернігівський громадський комітет захисту прав людини: +38 (063) 140-63-47.
• Національна поліція України: 102, Telegram-бот @police_helpbot.

Проєкт впроваджується ГО «Чернігівський громадський комітет захисту прав людини» за технічної підтримки UN Women Ukraine / ООН Жінки в Україні та за фінансування Жіночого фонду миру та гуманітарної допомоги Організації Об’єднаних Націй (WPHF) – глобального механізму підтримки місцевих жіночих організацій у сфері запобігання конфліктам, реагування на кризи та миробудування.

Ця публікація підготовлена за фінансової підтримки Жіночого фонду миру та гуманітарної допомоги Організації Об’єднаних Націй (WPHF). Її зміст є виключною відповідальністю авторів і не обов’язково відображає офіційну позицію Організації Об’єднаних Націй або WPHF.